Como solicitar
Entre no Portal da Cliente e acesse Minha conta → Privacidade e conta → Exclusão da conta. A confirmação exige uma sessão autenticada e uma confirmação explícita antes da execução.
Exclusão da conta
A solicitação é realizada de forma autenticada pelo Portal da Cliente.
Pendências que precisam ser resolvidas
- Atendimentos confirmados ou solicitações de agendamento pendentes.
- Créditos ou sessões ainda disponíveis.
- Pagamentos ou checkouts em andamento.
- Acessos administrativos ou profissionais vinculados à mesma identidade.
O que acontece após a exclusão
O acesso à conta é encerrado e o perfil operacional é anonimizado. A anamnese deixa de aparecer nas áreas operacionais. Registros financeiros, pagamentos, histórico de créditos, segurança e auditoria podem ser preservados quando necessários para obrigação legal, segurança ou exercício de direitos.
Já concluiu a exclusão?
Se você acabou de excluir sua conta, seu acesso foi encerrado. Em caso de dúvida sobre dados preservados ou direitos de privacidade, utilize os canais oficiais de contato.
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